◼️販売方法について

先着順販売、抽選販売を不定期で行なっております。販売時期に関しましてはSNSのアカウントで告知をさせて頂いております。
なお抽選販売にご応募頂く際には「抽選販売のご説明」を合わせてお読みください。

◼️ぬいぐるみのお取り扱いについて

既製品ほどの強度はないため、強い力を加えたり、引っ張ったりしないようご注意ください。ハンドメイドにご理解頂ける方のご購入をよろしくお願いいたします。ぬいぐるみが劣化してしまう恐れがありますので、洗濯は不可とさせて頂きます。汚れてしまった場合は、ぬいぐるみ専用のクリーナーなどをお使い頂き、優しく拭き取って頂きますようお願いいたします。


■対象年齢

BUCHA gurumiは赤ちゃんや小さなお子様向けには制作しておりません。既製品ほどの強度はない為、お子様との激しい遊びなどには耐えられない可能性がございます。また破損してしまいパーツなどを誤飲してしまう恐れもございます。見守り隊や大人の皆様への癒しとしてご活用頂きますようお願いいたします。

◼️注文確認メールについて

ご注文後にBASEより注文確認メールが自動送信されます。
自動送信の送信元アドレスは、noreply@thebase.in です。
受信設定や迷惑メールフィルタ機能によりメールが届かない場合がございます。
万が一メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダに振り分けられてしまうこともありますので、全てのフォルダをご確認ください。
また、携帯電話のメールアドレスをご利用の場合、迷惑メールフィルタ機能により、
BASEから送信したメールが自動的に受信拒否されている可能性があります。
noreply@thebase.in をメールアドレス指定受信、もしくは、thebase.in をドメイン指定受信に設定いただくようお願いします。
また自動送信メールは再送されませんので、お気をつけください。

◼️配送について(※ぬいぐるみ)

配送方法は＜定形外郵便 特定記録付＞となるため日時指定や土日・祝日の配達がございません。

また万一、配送途中に事故等が発生した場合の補償もございませんので、あらかじめご了承ください。

配達状況につきましては追跡サービスをご利用頂けます。商品発送完了(発送通知)メールに追跡番号を記載致しますのでご確認ください。

ご注文受領後、速やかに梱包作業を行っておりますが、土日・祝日につきましては発送作業をお休みさせて頂いております。

恐れ入りますがご容赦頂きたくお願いいたします。


◼️発送時期について

ご入金確認後、7日以内に発送いたします。

◼️キャンセル・返品について

商品注文後はお客様の都合によるキャンセル・返品・交換の対応はお断りしております。

万一破損など問題があった場合は到着後7日以内にご連絡ください。7日を過ぎた商品につきましてはご対応できかねますのでご了承ください。

◼️ラッピングについて(※ぬいぐるみ)

簡易的なリボンを付けての包装をさせて頂いております。ギフト用など特別なラッピングを承ることはできません。ご了承ください。

◼️その他注意事項

お使いの端末や閲覧環境により、写真と実物の色味や質感が多少異なって見えることがございます。ご了承ください。